Falta de suporte ao idioma

Recentemente, precisei usar o suporte técnico de um equipamento que adquiri. A atendente se saiu bem, apesar de alguns crimes contra a língua.

Hoje, recebi da empresa um pedido de avaliação do suporte. Vejam o texto que recebi:

Com a finalidade de fornecer o melhor serviço de atendimento , é muito importante para nós entender claramente a sua recente experiência no contacto com a xxxxxxx. Nós gostariamos que o senhor/ a nos brinde as suas opiniões num questionario onde só vai demorar uns 2 minutos. Para acessar na pagina do questionario, é so ingresar aqui ( no caso de não conseguir acessar no link, por favor, copie este endereço URL no seu Browser)

É preciso investir também no correto uso da língua.

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